Refund policy

NoiseOps Tactical

Política de Devoluciones y Reembolsos

noiseops-tactical.store  ·  Última actualización: Mayo 2025

De acuerdo con la normativa de la Unión Europea y legislación aplicable, el cliente tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.

 

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe cumplir las siguientes condiciones:

•        Estar en perfecto estado, sin uso y con el embalaje original.

•        No presentar daños causados por el cliente.

•        Incluir todos los accesorios y componentes originales.

 

Para iniciar una devolución, sigue estos pasos:

•        Contacta con nosotros en soporte.noiseops-tactical@outlook.es indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

•        Nuestro equipo te responderá en un plazo máximo de 48 horas hábiles con las instrucciones de devolución.

•        Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, procesaremos el reembolso.

 

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en los casos en que el producto llegue defectuoso o sea incorrecto.

 

El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado en la compra (tarjeta bancaria o PayPal) en un plazo de 5 a 10 días hábiles desde que recibamos y verifiquemos el producto devuelto.

Los gastos de envío originales no son reembolsables salvo en casos de error nuestro o producto defectuoso.

 

Si recibes un producto defectuoso o diferente al pedido, contacta con nosotros en soporte.noiseops-tactical@outlook.es en un plazo máximo de 48 horas tras la recepción. Nos haremos cargo de todos los gastos y te enviaremos un reemplazo o realizaremos el reembolso completo.

 

No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido usados, modificados o dañados por el cliente.

Para cualquier consulta: soporte.noiseops-tactical@outlook.es